Política de envío

Política de envíos

Última actualización: 01-10-2026

3.1 Cobertura

Despachamos a todo Chile. Para zonas extremas o de difícil acceso, los plazos pueden ser mayores.

3.2 Plazos

• Despacho. Preparamos tu pedido en 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Luego, el envío demora de 5 a 15 días hábiles según tu comuna.

Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin feriados) desde que el pago es aprobado. Son estimaciones, no garantías absolutas, salvo que en la ficha del producto se indique otro plazo.

3.3 Costos

El costo de envío se calcula al finalizar la compra según tu comuna. ENVÍO GRATIS EN COMPRAS SOBRE $29.990.

3.4 Empresa de transporte y seguimiento

Trabajamos con CHILEXPRESS, STARKEN, CORREOS DE CHILE Y BLUEXPRESS. Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos por correo un número de seguimiento y el enlace para rastrearlo.

3.5 Dirección de entrega

Revisa que tu dirección y tus datos de contacto estén correctos al comprar. Si el pedido vuelve a nuestras manos por dirección errónea o porque nadie lo recibió, podemos cobrar un nuevo envío para reenviarlo.

3.6 Recepción del pedido

Al recibir tu paquete, revisa que el embalaje esté en buen estado. Si notas daños o faltantes, avísanos dentro de los 3 días siguientes, como se explica en la Política de devoluciones.

3.7 Retiro en tienda

Por el momento no contamos con retiro en tienda ni local de atención al público.

3.8 Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío: aurahaus.ai@gmail.com, +569 64202606.